Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Miriam Albina Teresa Velázquez, CUIT 27-17183087-2, monotributista, operando bajo la denominación comercial ITAP Impresiones, con domicilio en la Provincia de Mendoza, República Argentina.

El DNI de la titular no se publica en esta página. Se proporciona a quien lo solicite para un reclamo formal, ya sea ante este negocio o ante la autoridad de aplicación.

Para cualquier consulta sobre sus datos personales o para ejercer sus derechos, puede escribirnos a itapimpresiones@gmail.com.

Esta política se rige por la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales y su reglamentación (Decreto N° 132/2001). Puede leerla en todo momento en esta misma página.

2. Datos que recopilamos y por qué

Solo recopilamos los datos necesarios para atenderte:

• Consultas y presupuestos: nombre, teléfono o WhatsApp, correo electrónico (opcional) y el contenido de tu consulta o armado de presupuesto. Base legal: medidas precontractuales a petición tuya. Finalidad: responder tu consulta y preparar la cotización. Retención: mientras dure la consulta y hasta 2 años posteriores.
• Pedidos y clientes: nombre, datos de contacto, dirección de entrega, y —solo si los informás— DNI, CUIT o facturación. Archivos y fotos que nos envíes (diseños, logos, referencias o fotos propias) se utilizan para producir tu pedido y pueden procesarse con herramientas de inteligencia artificial para generar simulaciones o propuestas de diseño del producto final. Base legal: relación contractual. Finalidad: producir, facturar y entregar tu pedido. Retención: mientras subsista la relación y los plazos que exijan las normas tributarias y contables.
• Pagos: el sitio no procesa tarjetas ni datos de medios de pago. Solo registramos el medio y el monto (efectivo, transferencia, Mercado Pago, etc.) vinculados a tu pedido, con fines contables y de seguimiento.
• Datos técnicos de navegación: dirección IP, navegador, dispositivo y páginas visitadas, recopilados de forma agregada a través de Google Analytics. Base legítima: interés legítimo en mejorar el sitio. Retención: según la configuración de Google Analytics (aproximadamente 14 meses).
• Datos de cuenta (usuarios internos): correo electrónico y credenciales de acceso a la aplicación de gestión, administrados por Firebase Authentication. Retención: hasta que se cierre la cuenta.

No recopilamos deliberadamente datos de menores de 18 años. Si detectamos que recibimos datos de un menor sin autorización de su titular responsable, procederemos a eliminarlos.

3. Cómo usamos tus datos

• Responder consultas y preparar presupuestos.
• Producir, facturar y entregar pedidos.
• Comunicarnos sobre el estado de tu pedido; enviarte novedades o promociones solo si lo autorizaste.
• Mejorar el sitio y nuestros productos.

No tomamos decisiones automatizadas con efectos legales sobre tus datos y no los usamos para finalidades incompatibles con las aquí informadas. No vendemos ni alquilamos datos personales.

4. Con quién compartimos tus datos

Compartimos la mínima información necesaria con:

• Google LLC (Google Firebase, Google Analytics y herramientas de inteligencia artificial como Google Gemini)— alojamiento de la base de datos, autenticación, métricas de uso y procesamiento de archivos para generar propuestas de diseño. Prestador internacional con estándares contractuales de protección de datos.
• WhatsApp / Meta Platforms — solo cuando vos iniciás una consulta desde nuestro sitio hacia WhatsApp; el mensaje queda sujeto a la política de Meta.
• Proveedores de envío — solo los datos de entrega necesarios para despachar tu pedido.
• Autoridades competentes — cuando la ley lo exija.

5. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos:

• Cookies técnicas necesarias — para recordar preferencias (tema claro/oscuro), mantener el carrito y conservar borradores de presupuesto. No pueden desactivarse sin afectar el funcionamiento del sitio.
• Google Analytics — cookies de medición para saber qué páginas se visitan, en forma agregada.

No usamos cookies publicitarias ni de perfilamiento comercial. Podés gestionar o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador; algunas funciones podrían dejar de operar correctamente. Para más información, consultá la política de cookies de Google.

6. Tus derechos

Según la Ley 25.326 tenés derecho a:

• Acceso a tus datos y a información sobre su tratamiento.
• Rectificación, actualización y supresión cuando sean inexactos, incompletos, desactualizados o estén innecesariamente registrados.
• Oposición al tratamiento cuando proceda por causas fundadas.
• Confidencialidad y tratamiento discriminado de los datos sensibles (no recopilamos datos sensibles de forma intencional).

Ejercé esos derechos escribiendo a itapimpresiones@gmail.com — responderemos dentro de los plazos legales. Si no estás conforme con nuestra respuesta, podés reclamar ante la autoridad de control de protección de datos personales.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas acordes al riesgo: conexión cifrada (HTTPS), autenticación y reglas de acceso en la base de datos, minimización de datos y copias de seguridad periódicas. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para proteger tu información contra acceso, alteración o pérdida no autorizados.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el sitio o en la normativa. La versión vigente siempre estará publicada en esta página con su fecha de última actualización. Si el cambio es relevante, lo comunicaremos por medios razonables.

9. Contacto

Consultas sobre esta política o sobre tus datos personales: itapimpresiones@gmail.com o WhatsApp 261 652-1068.

También podés consultar nuestros Términos y Condiciones.